Zwroty i reklamacje

Zwroty:

Będąc konsumentem mają Państwo prawo odstąpić od umowy zawartej w Sklepie Internetowym w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia w którym weszli Państwo w posiadanie rzeczy. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia. Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy PDF. Oświadczenie mogą Państwo przesłać:

  • pisemnie na adres: WK Paweł Błażejewski ul. Wypoczynek 18,66-008 Świdnica;
  • w formie elektronicznej za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@woodenking.pl;

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy, zobowiązani są Państwo do zwrotu towaru na swój koszt na adres: WK Paweł Błażejewski ul. Wypoczynek 18,66-008 Świdnica. Po otrzymaniu rzeczy w stanie nienaruszonym zwrócimy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności w ciągu 14 dni.

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuję przy zakupie mebli realizowanych na indywidualne zamówienie.

Reklamacje:

Dbamy o Państwa prawa, w tym także o prawo do złożenia reklamacji. Poniżej znajdą Państwo szczegółowe informacje dotyczące naszej odpowiedzialności z tytułu wady sprzedanego przez nas produktu oraz Państwa uprawnień związanych z reklamacją na podstawie ustawowej – z tytułu rękojmi.

Odpowiadamy z tytułu rękojmi, jeżeli wada fizyczna produktu jest istotna i zostanie stwierdzona przed upływem dwóch lat od dnia jego wydania kupującemu. Jesteśmy odpowiedzialni z tytułu rękojmi za wady fizyczne, które istniały w chwili przejścia niebezpieczeństwa na kupującego lub wynikły z przyczyny tkwiącej w rzeczy sprzedanej w tej samej chwili.

Jeżeli sprzedany produkt ma wadę, mogą Państwo złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, chyba że niezwłocznie i bez nadmiernych niedogodności dla Państwa wymienimy wadliwy Produkt na wolny od wad albo wadę usuniemy.

Klient nie może odstąpić od umowy, jeżeli wada jest nieistotna.

Reklamację mogą Państwo złożyć:

  • pisemnie na adres: ul. Wypoczynek 18, 66-008 Świdnica
  • za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres: biuro@woodenking.pl

Proszę podać w opisie reklamacji: (1) informacje i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji, w szczególności rodzaju i daty wystąpienia wady; (2) żądanie sposobu doprowadzenia produktu do zgodności z umową sprzedaży lub oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy sprzedaży; oraz (3) swoje dane kontaktowe – ułatwi to i przyspieszy rozpatrzenie Państwa reklamacji.

Składając reklamację mogę Państwo skorzystać z naszego formularza reklamacyjnego PDF.

Ustosunkujemy się do Pańskiej reklamacji niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.

Koszyk
There are no products in the cart!
Suma + dostawa
0,00 
Kontynuuj zakupy
0